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创建一流入职流程的 10 个技巧

发表时间: 2022-09-23 08:34:53

作者: 迅应科技有限公司

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安妮·罗森克兰斯【供稿】

第一印象很重要,在员工的旅程中,没有什么比前 30 天更重要的了。 

在我的职业生涯中,我一直站在员工入职等式的两边。早些时候——在我进入人力资源部门之前——我加入了一家全球机构,在那里,入职员工的结构就像一台运转良好的机器。 

新员工通过了为期 30 天的密集培训计划,我们在其中学习了有关公司、角色和文化所需的一切,以便顺利开展工作。我还在几家公司工作过,他们第一天就递给我一台笔记本电脑,然后说:去吧。” 任何曾经在早期创业公司工作过的人都可能会产生同理心。

创造出色的员工入职体验需要一个社区

自从我大约七年前过渡到人力资源部以来,我领导的入职培训计划建立的次数比我想象的要多。我从这些经历中学到的是,创建一个出色的入职计划是很困难的。这需要时间,需要大量的跨职能协作,而且无论我们多么努力,这项工作永远不会完成。随着公司的发展,您的入职计划也必须如此。

正如我们喜欢说的,这需要一个社区” 这意味着人力资源、IT、行政领导和员工都在发挥作用。但归根结底,直属经理首当其冲地承担入职责任,对员工体验的影响最为显着。因此,他们必须掌握入职流程的所有权。

10个技巧: 

1:诚实

诚实面对工作的现实很重要。人们需要知道好与坏——在他们签署他们的提议之前。没有什么比在与现实不符的机会上被出售更糟糕的了。如果你的新员工进入的职位与你在面试过程中卖给他们的工作不匹配,你很可能会看到早期的自然减员。 

但除了核心工作职责之外,要诚实面对角色的挑战。贵公司文化的哪些独特方面可能并不适合所有人?您对这些事情的预先透明程度越高,您最终会出现离职员工的可能性就越小。

2:保持沟通

在新员工入职日期之前与他们保持沟通。这似乎很明显,但经理们经常错过这一步。一次又一次,新员工会告诉我,他们在面试后就没有收到新经理的消息。这种缺乏沟通会造成不必要的不确定性,甚至在您的新团队成员开始工作之前就处于紧张状态。 

在招聘信签署后,我会通过向招聘经理发送祝贺信来解决这个问题。在我的信息中,我会向他们发送新员工的电子邮件和电话号码,并温和地提醒他们保持通信线路畅通。

3:制定入职计划

没有什么比精心设计的入职计划更能帮助新员工取得成功了。我们使用预先构建的入职任务列表,由站点和部门自定义,以确保我们的新员工获得一致的入职体验。从那里,管理者应该补充个性化的计划。 

入职计划至少应包括对新员工应满足的利益相关者的概述,他们将拥有的任务或项目,以及衡量其绩效的 KPI。我喜欢以 30-60-90 天的格式来构建我的入职计划,但对此有许多不同的思想流派,因此请选择最适合您的方法。

4:在新员工开始之前邀请他们参加团队郊游 

如果您有机会在新团队成员的开始日期之前将其带走,那么经验将得到回报。想想:办公室欢乐时光、虚拟咖啡或团队午餐。无论您决定做什么,了解新工作的团队可以帮助减少新员工第一天的焦虑。这也是帮助团队在个人层面建立联系的好方法。

5:在新员工的第一周留出时间谈论工作方式

新员工旅程的第一周旨在更好地了解您的新团队成员的运作方式以及您将如何最好地合作。这种对话可以揭示他们一天中什么时候效率最高、他们如何应对压力以及他们喜欢如何接收反馈等见解。预先了解这些偏好可以保证您的关系走上正轨,并将帮助您建立牢固的经理-员工关系。

6:将您的新团队成员与好友联系起来

今天很多公司都有伙伴计划,但并非所有伙伴都是平等的。在为你的新员工选择一个伙伴时,最好选择一个真正会在这个过程中投资的人。他们不需要成为公司及其所有流程方面的专家,但他们应该知道去哪里寻找答案。更重要的是,他们应该平易近人且反应迅速,因此新员工在工作的前几周会感到受到支持。

7:为职业讨论留出时间

虽然这似乎为时过早,但在新员工的前几周与他们讨论他们的职业目标会让他们安心,因为您投资于他们的长期未来。在这样的就业市场中,了解和支持人们的职业抱负对于留住人才至关重要。职业对话可以激发特殊项目的想法和协作机会,以保持新员工的积极性和参与度。

8:举办欢迎午餐

我清楚地记得我在新工作的第一天独自吃午饭时的感受。这是令人难以置信的孤独,这对我的第一天体验产生了真正的影响。问题是,这是完全可以避免的。作为经理,您的工作是确保您的新员工在第一天不会一个人吃饭。如果您在午餐时间没有空,您可以随时找一个团队成员(或几个!)来代替您的位置。 

如果您的团队远程工作,请向他们发送礼品卡,以便他们在家中订购午餐,并让他们通过 Zoom 一起吃饭。这次不是谈话商店。欢迎午餐是一个相互了解并开始建立团队纽带的机会。

9:建立会议规范

既然您已经讨论了入职计划、工作方式和职业目标,那么保持沟通就变得至关重要。第一周后,一定要建立定期一对一的节奏——最好每周一次,持续至少 30 分钟。这应该是您和您的报告在关键优先事项上保持一致、讨论挑战并相互提供反馈的时间。 

10:安排专门的签到

设置专门的 3060 90 天签到会议,以审查新员工的进度并收集他们对迄今为止的体验的反馈。我们在第 3060 90 天以及一周年纪念日举行自动里程碑会议。我们使用预先构建的一对一模板来让经理负责。 

最后:充分利用您的第一印象

你只有一次机会给人留下第一印象。不要破坏它。做好准备,并确保在新团队成员的入职体验中发挥积极作用。让整个团队参与进来。一起,您将帮助您的新员工感到受欢迎、有动力并为未来的工作做好准备。 

 


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